Plan de capacitación para prevenir el síndrome de Burnout en el Personal de Enfermería.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar un plan de capacitación para reducir el riesgo a padecer el síndrome de “burnout” en el área de enfermería del Hospital Municipal Villa Hermosa. Se realizó un estudio descriptivo, no experimental, donde se evaluó la incidencia del síndrome de “burnout” en 49 enfermera(o)s mediante la aplicación del Maslach Burnout Inventory-Human Service Survey, así como el efecto de factores sociodemográficos como la edad, el sexo y el nivel de escolaridad. El 67% de los encuestados presentaron niveles moderados o alto de cansancio emocional, el 65% similares niveles de despersonalización, mientras que el 35% mostró evidencias de baja realización personal. Se determinó para las dos primeras dimensiones un nivel moderado de “burnout” y un bajo nivel para el caso de la realización personal. Se observó un mayor riesgo en el personal joven comprendido entre 19 y 30 años de edad. Se formuló un plan de acción con el objetivo de reducir la incidencia de este síndrome. El mismo se enfocó en el desarrollo de un trabajo colaborativo fuerte, en fomentar habilidades que incrementen la eficacia del trabajo, el reconocimiento a la buena labor y acciones que promuevan el buen clima laboral. Los expertos valoraron como muy buena el plan propuesto. Palabras claves: Plan de capacitación, síndrome de Burnout, enfermería, cansancio emocional, despersonalización, realización personal