MODELO DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) PARA LA PLANIFICACIÓN DE LOS PROCESOS

Abstract

Esta investigación propone un modelo de recursos empresariales (ERP) para la planificación de los procesos de Tienda Chiquilandia. Se aplicó el método inductivo-deductivo, el cual se utiliza para pasar de lo general a lo particular y mediante el cual se describieron las condiciones actuales de la planificación de los procesos de la referida tienda, las razones, entre otros, con lo que se elaborará un diagnóstico. También se aplicó el método analítico-sintético: este método significa el análisis de todos los elementos que inciden en la planificación de los procesos de Tienda Chiquilandia. Fue utilizada una encuesta que permitió la recolección de datos, para el análisis de información. Como resultado se obtuvo que la empresa no tiene directamente definida una planificación de procesos adecuada para el desarrollo operativo de la organización, por lo que se debe emplear una planificación que funcione de manera efectiva. Se evidenció que la empresa tiene dilatación sobre todo en la confección de uniformes, por parte de los suplidores, lo que hace que se retrasen pedidos y entregas. En conclusión y en base a lo anterior se pudo generar la propuesta de la implementación de un modelo de recursos empresariales (ERP) para la planificación de los procesos de Tienda Chiquilandia. Una de las conclusiones importantes de esta investigación fue identificar la necesidad de poder realizar una planificación en la empresa ya que se hace necesaria para poder dar continuidad al avance de dicha empresa. Palabras clave: Planificación, modelo, gestión de proceso, ERP,. ÍNDICE DE CONTENIDO