Estrategia para la mejora del uso del Sistema de Triaje en el Servicio de Emergencias Intrahospitalario

Abstract

Se trata de un estudio descriptivo, observacional, de corte transversal, ha realizado con la finalidad de conocer la situación actual acerca de la aplicación del sistema de triaje en el servicio de emergencia intrahospitalaria, por parte del personal de salud, del Hospital Militar Universitario Docente Dr. Ramon de Lara., durante el periodo octubre 2023 abril 2024. Los resultados permitieron identificar, que, en cuanto a la distribución de roles, los médicos residentes fueron el grupo predominante, seguidos por médicos generales y, en menor proporción, enfermeros, personal administrativo y técnicos de emergencias. Respecto a la experiencia, la mayoría de los profesionales tenía entre uno y tres años en el área, mientras que los más experimentados representaron una minoría. La evaluación del sistema de triaje reflejó una percepción mayormente positiva, considerándolo eficaz o muy eficaz, aunque algunos señalaron áreas de mejora. La clasificación de gravedad se valoró como precisa en la mayoría de los casos, aunque hubo quienes indicaron que solo a veces cumplía correctamente su función. La capacitación del personal fue vista como adecuada por la mayoría. Las principales áreas de mejora incluyeron recursos, equipamiento y protocolos. La frecuencia de retrasos fue variable, predominando quienes indicaron que ocurrían a veces. La mayoría de los participantes se mostró satisfecha con la rapidez del triaje y dispuesta a recibir formación continua. Finalmente, se destacó la necesidad de actualizar el sistema y mejorar la tecnología para optimizar la atención. Palabras clave: triaje, servicio de emergencia, atención intrahospitalaria, diagnóstico situacional