Estrategias para mejorar la comunicación asertiva en los docentes.

Abstract

La presente investigación abordó las limitaciones en la comunicación asertiva en el cuerpo docente del Politécnico Filomena De Oleo Mesa, evidenciadas en interacciones tensas, una escasa escucha activa y dificultades en la coordinación de tareas, afectando negativamente el clima institucional, la convivencia y el desarrollo pedagógico. Frente a esta problemática, se planteó como objetivo implementar una estrategia en comunicación asertiva de los docentes del Politécnico Filomena de Oleo Mesa, con el fin de mejorar las relaciones interpersonales, optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje y promover un clima institucional basado en el respeto, la empatía y la colaboración. El estudio adoptó un enfoque metodológico mixto, y un diseño cuasiexperimental de un solo grupo con mediciones pre y post intervención. La propuesta formativa se ejecutó durante ocho semanas, entre marzo y mayo. Durante este periodo, se aplicaron instrumentos cuantitativos (como encuestas estandarizadas sobre asertividad) junto con técnicas cualitativas (observaciones y entrevistas semiestructuradas), estos métodos permitieron diagnosticar el nivel inicial de las habilidades comunicativas del profesorado y evaluar los cambios tras intervención. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en la expresión clara y respetuosa de ideas, una mayor disposición hacia la escucha activa y un manejo más constructivo de los conflictos interpersonales. Estos avances fueron percibidos tanto en los instrumentos aplicados como en las valoraciones de los participantes, quienes señalaron una transformación palpable en el ambiente laboral y la calidad de sus relaciones profesionales. En definitiva, los hallazgos confirmaron que la formación en estrategia en comunicación asertiva tuvo un efecto positivo y medible en las interacciones docentes, demostrando que estas intervenciones formativas son efectivas para enfrentar desafíos comunicacionales y mejorar la calidad del trabajo docente.