Estrategia para la mejora de la gestión administrativa en la constructora Hugo Pol Construcciones

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal diseñar una estrategia para mejorar la gestión administrativa de la Constructora Hugopol Construcciones, ubicada en La Romana, República Dominicana, mediante la estandarización de procesos, la implementación de un sistema de control de costos en tiempo real y la integración de información entre el área de obra y administración. A través de un estudio de caso y un enfoque metodológico mixto (cualitativo y cuantitativo), se diagnosticó el estado actual de los procesos críticos de la empresa, identificando como principales problemáticas la descoordinación operativo-administrativa, los sobrecostos sistemáticos y la falta de herramientas tecnológicas integradas. Mediante encuestas al personal clave y entrevistas semiestructuradas, se priorizaron las causas raíz de las ineficiencias, destacando la ausencia de procedimientos estandarizados, la comunicación informal y la dependencia de métodos manuales. Como solución, se propuso el diseño e implementación de un Sistema de Gestión Integrado para Constructoras (SGIC), acompañado de un plan de acción estructurado en tres fases: diagnóstico, piloto y escalamiento. Los resultados esperados incluyen una reducción del 15% en sobrecostos, una mejora del 20% en la liquidez y una optimización del 95% en la precisión de inventarios. La estrategia no solo aborda las debilidades administrativas identificadas, sino que posiciona a la empresa para una gestión más competitiva y sostenible en el sector construcción. Los expertos al analizar la estrategia sugirieron que el SGIC no solo resolverá problemas operativos, sino que generará una ventaja competitiva al institucionalizar el conocimiento. La estandarización de procesos y el dashboard unificado son elementos destacados. Sin embargo, recomendaron añadir un protocolo de ciberseguridad básico para proteger los datos financieros y de proyectos. Palabras claves: Gestión administrativa, constructora, control de costos, estandarización de procesos, sistema integrado, eficiencia operativa.