ESTRATEGIA DE MEDIACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEJORAMIENTO DEL CLIMA ESCOLAR, EN ESTUDIANTES DE PEDIATRÍA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE

Abstract

El presente estudio aborda la problemática del clima escolar en un grupo de estudiantes universitarios, visto como un problema de relaciones interpersonales entre los estudiantes y profesores. El objetivo fue proponer un programa de mediación para mejorar el clima escolar universitario de los estudiantes de pediatría de la Universidad Central del Este y se logró realizando primero un diagnóstico empleando la Escala de Percepción del Alumnado sobre Clima Escolar (PACE), lo cual permitió identificar las áreas de mejora que pueden ser abordadas mediante la propuesta de solución. La encuesta arrojó que los elementos asociados a clima escolar afines a las relaciones interpersonales representan una oportunidad de mejora por lo cual proponer un programa de mediación es pertinente y necesario. Con base en estos resultados y la revisión bibliográfica realizada, se propuso un programa que parte del compromiso del centro y la conformación de un equipo de mediadores que debe ser debidamente capacitado antes de implementar el programa. Así mismo, el programa debe contar con estrategias de difusión, organización y evaluación. Esta solución fue sometida a un panel de expertos que coincidió en que la propuesta es clara, coherente, pertinente y aplicable, y además sugieren que el plan de capacitación del equipo de mediadores se desarrolle en detalle en futuras investigaciones. Palabras claves: Mediación, clima escolar universitario, convivencia escolar, mediación escolar, habilidades socioemocionales.